◇利用規約◇

当サービスのご利用においては、必ずご利用規定および個人情報の取扱いをご覧ください。なおサービスへのお申込をもって既読・未読の如何に関わらず下記に同意いただけたものとします。

◇ご利用規定◇

当サービスは野外で実施するため、当方でも細心の注意を払いますが天候や地形、他者状況等によるリスクが存在します。傷害保険などの加入状況をご確認のうえお申込みください。未加入の際は1日レジャー保険等の加入をお勧めいたします。受講中(スタッフが同行するサービス)の事故等では応急処置をいたしますが、それ以外は一切の責任を負いかねます。レンタル(スタッフが同行しないサービス)ご利用の際はお客様の自己責任となりますが、無断での私有地立ち入りを避ける等、法令順守のうえ判断と行動をお願いいたします。なおお客様同士でのトラブル等は当事者間で解決くださいますようお願いいたします。

・下記項目いずれかに該当する方は当サービスのご利用をお断りさせて頂いております

　１．18歳未満の場合、保護者の同意がない方

　２．医師等により運動を禁じられている方

　３．営業活動や勧誘等が目的の方

　４．暴力団関係者の方

　５．サービスご利用開始時に飲酒、酩酊状態の方(サービスご利用中の飲酒・喫煙も禁止)

　６．サービス提供および安全確保に必要なスタッフの指示・注意に従って頂けない方

　７．その他、当方判断によりお断りさせて頂く場合がございます

※参加にあたり不安な事柄や障害がある方は事前にご相談ください

・1人乗り/同乗について(サップ・カヌー/カヤック)

小学生の1人乗りについて、当日受付の際に天候やお子様の体力を鑑み、お客様へご相談のうえで同乗に変更させて頂く場合がございます。その場合は同乗価格との差額を返金いたします。

・お客様都合によるキャンセル

お客様のご都合または意思によるご予約のお取消しや無連絡キャンセルの場合、以下のキャンセル料を承ります。また体験スタート時間から15分を超える遅刻の場合、振替が可能な場合には時間帯の変更をご提案させて頂きます。振替不可の場合はお客様都合によるキャンセル扱いとなり原則、返金は致しかねます。なお振替の場合、ツアー時間を短縮させて頂くことがございます。

7～2日前まで：30％、1日前：50％、当日：100％

・弊社都合によるキャンセル

1日前までに悪天候による中止決定および気象警報が２つ以上発令されて当日中止の場合は振込手数料を差し引いて全額返金いたします。催行前日の催行判断は1日前の17時に行い、ご予約済のお客様へお電話もしくはSMSにてご連絡いたします。なお当日サービス開始後に中止となった場合の返金は原則いたしかねます。予めご了承ください。

・レンタル物品の破損

該当商品を当サービスにご返却ください。破損状況を確認のうえで実費を申し受けます。

費用例 パドル～5,000円

・わんちゃんについてのご注意点

１．予防接種(狂犬病・混合ワクチン)を接種させていること。受付時に接種証明書を確認させて頂きます（写真も可）

　　お忘れになった場合は当日キャンセルとなりご参加頂けません。

２．病気やケガの治療中、ヒート中でないこと

３．キャンプ場内およびツアー中は必ずリードを着用してください

４．わんちゃんの排泄物は飼い主様にて処理、お持ち帰りください

５．わんちゃんが他人や他の犬、物品に損害/危害を加えた等のトラブルについて当方は一切の責任を負いかねます

６．他人や他の犬に噛み付く等の攻撃性や無駄吠えがないこと

※リード必須で管理はお客様にてお願いいたします。「ご自身で抱えることができる」サイズの犬に限ります

販売業者　　　　　　　　　シロウマアウトドアカンパニー　青木友己

所在地　　　　　　　　　　〒398-0001　長野県大町市平23001－123

電話番号　　　　　　　　　070-4284-4881

電話受付時間　　　　   　　8:00〜20:00

メールアドレス　　　　　　inquiry@shiroumaoutdoor-company.com

ホームページURL　　　　　 https://shiroumaoutdoor-company.com

販売価格　　　　   　　　　 各サービス紹介ページをご参照ください。

商品代金以外の必要料金    　各サービス紹介ページをご参照ください。金額表示はすべて内税です。

引き渡し時期　　　　　　　予約頂いた日時にサービス提供をいたします。

お支払方法　　　　　　　　銀行振込、クレジットカード

キャンセルについて　　　　予約完了後、お客様のご都合または意思によりご予約を取り消される場合、

　　　　　　　　　　　　　もしくは無連絡キャンセルの場合、以下のキャンセル料を承ります。

　　　　　　　　　　　　　7～2日前まで　30％、1日前　50％、当日　100％

■プライバシーポリシー

皆様の個人情報（氏名・住所・電話番号等）は、ユーザーの個人認証及び本サービスの提供に伴う連絡・各種お知らせ等の配信・送付に利用いたします。本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を記入、または入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。原則として、ご本人の承諾なく上記目的以外に個人情報を利用または第三者に提供しません。ただし、当社は個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。

原則として本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください｡

◆個人情報に関するお問い合せ先

個人情報管理責任者、本ページ下部の電話番号までご連絡ください。